Yunanistan’da Tüketici Şikayet Platformu hizmete açıldı

Yunanistan’da Kalkınma ve Yatırımlar Bakanlığı’nın tüketici şikayet platformu kataggelies.mindev.gov.gr hizmete açıldı.

Vurgun, hayali indirimler ve aynı zamanda tüketiciler aleyhine diğer iş ihlalleri için piyasada daha etkin kontrol sağlamak amacıyla tüketicilerden gelen şikayetler için dijital bir platform faaliyete geçirildi.

Tüketicilerden gelen şikayetler kataggelies.mindev.gov.gr platformundan yapılabilir ve Yunanistan içinde, Avrupa Birliği içinde ve Avrupa Birliği dışında ihlallerle ilgili olabilir.

Platform, tüketicilerin isimli veya isimsiz şikayette bulunabilecekleri 7 farklı konu içeriyor: tüketim malları, hizmetler, bankacılık hizmetleri, sigorta ve diğer finansal hizmetler, borçlu bilgilendirme şirketleri, borç tasfiyesi ve kişisel verilerin korunması.

İsimli şikayetlerin öncelikli olarak değerlendirileceği vurgulanıyor.

Şikayette bulunulabilecek konular arasında gıda, kozmetik, çiftlik, gıda takviyeleri vb. gibi tüketim maddeleri yer almakla birlikte, gıda güvenliği konuları, pazarlama kuralları (tartım, mevzuatın yorumlanması, yanıltıcı bilgiler, reklam vb.) nedeniyle de şikayette bulunulabilmektedir.