Instagram’da okulun ilk günü. Öğrenciler iki güvenlik kontrolünden geçip gizlilik anlaşmaları imzaladıktan sonra fotoğraf paylaşım uygulamasının Manhattan’da bulunan ofislerine doğru ilerliyor.
Çoğunluğu kadınlardan oluşan 20 kadar misafir, Facebook mühendislerinin karmaşık çalışma masalarının arasından geçerek bir toplantı salonuna alınıyor.
Toplantıda çeşitli moda ve güzellik markalarının yöneticileri ve pazarlama müdürleri de bulunuyor. Üyeliğe dayalı makyaj ve güzellik malzemeleri çılgınlığını başlatan ve 100 milyon dolardan fazla yatırım alan Birchbox toplantıya 6 temsilci göndermiş. J.Crew markasının kardeş şirketi Madewell’in gönderdiği ekip de ön sıralarda oturuyor.
Ünlü kot pantolon markaları Ayr ve Soludos’un temsilcileri de yerlerini almış. Ünlü tasarımcı Cynthia Rowley bile markasının yöneticisiyle birlikte toplantıda. Rowley’in Teen Vogue ve Refinery29 gibi dergilerde yer bulmuş Instagram fenomeni kızı Kit Keenan da katılanlar arasında.
Katılımcıların hepsi herkeste bulunan bu uygulamayı kullanarak nasıl tonlarca para kazanacaklarını öğrenmeye gelmiş. Ama Instagram çalışanlarının da onlardan öğreneceği çok şey var.
İnstagram İş Geliştirme Ürün Müdürü Vishal Shah toplantıya gelenlerden, Instagram’ı en sık kullananların neleri nasıl satın aldıklarını çözmelerini istiyor.
“Alışveriş çizgisel bir yolculuk değil. Hatta anladığımız şekliyle bir huni bile değil. Biz alışverişi daha çok erişte gibi görüyoruz.”
Erişte modeli dünyanın büyük çoğunluğunun tüketim modeli haline gelmek üzere.
Şirketin New York ofisinde düzenlenen bu eğitim aradaki uçurumu kapatmayı hedefliyor. Instagram ürün pazarlama müdürü Susan Buckner Rose’a göre “Biz gerçekten buna yatırım yapmak istiyoruz. İstediğimiz markaların Instagram’da sadece varlık göstermesi değil, aynı zamanda ellerindeki tüm araçları kullanabilmeleri.”
Instagram’ın zaten var olan büyük etkisi Facebook için sadece finansal olarak olumlu değil. Foto paylaşım uygulaması sayesinde Facebook uzun zaman önce kaybettiği kültürel yakınlığın bir kısmını da tekrar elde ediyor. Rusya’nın 2016 ABD seçimlerine karışmasına kişisel bilgi sızdırarak ve nefret söylemlerine izin vererek yol açtığı için soruşturma altında olan Facebook’un gölgesinde bile Instagram yoluna eskisi gibi devam ediyor.
Hatta bir çoğuna göre Instagram gençlere hitap etmesi ve pazarlama avantajları sayesinde Facebook’un kurtarıcısı olarak görülüyor.
Facebook’ta neo-Naziler ve troller varken, Instagram’da günbatımları ve avokadolu tost fotoğrafları var.
Başka bir deyişle Instagram günlük kargaşadan kaygısız bir kaçış yolu ve bir çoğuna göre bu da tam olarak alışverişin anlamı. Tam isabet.
Fakat uygulama bu bağlantıyı kurmakta yalnız değil. Amazon ve geleneksel perakendecilerin internet üzerinden satışları artırmak için çalışarak elde ettiği pazar payına göz dikmiş durumda.
Amazon Moda bölümü şu anda markanın neredeyse dünyanın her yerinde bulunan ismi üzerinden satış yapıyor ve şimdilerde satın almadan önce deneme modeli sunmaya başladı. Büyük mağazaların hepsinin ürünlerini veya indirim günlerini tanıttıkları Instagram hesapları var ama bunlar genellikle gerçek sosyal ticaretten ziyade geleneksel reklamcılığa benziyor.
Instagram herkesten çok daha fazla havalı olarak aradaki bu uçurumdan kazanç elde etmeyi umuyor.
Instagram Doğu ofisleri de aynı fikirde. Silikon Vadisi bazlı şirketin Broadway Caddesi’ndeki yeni ofisinin duvarları graffiti ile süslü ve çalışanların istedikleri meyve suyunu hindistan cevizleri içinden içebilecekleri meyve suyu barları var. Dersi izlemeye gittiğimiz gün Donatella Versace’nin asansörde görüldüğü yönünde dedikodular vardı. Instagram’ın yeni ofisinde gösterişli Versace malikanesini model alan bir toplantı salonu bulunuyor.
Instagram Yaratıcı Direktörü Kay Hsu markaları Instagram kullanmaları için ikna etmekte en önemli etken. Londra ve Cannes’daki festivallere katılarak şirketin yeni stratejisini pazarlıyor. AdAge söyleşilerinde ve Adweek makalelerinde de yer alan Hsu, markaların Instagram’ı kullanarak nasıl tüketicinin ilgisini çekebileceğini anlatıyor.
Shah’ın açılış konuşmasından sonra Hsu New York eğitimini eline aldı. Ne işe yarar? Bunu bir saat boyunca anlattı. Ona göre amatörler kimsenin iznini almadan, pahalı ekipmanlara sahip olmadan, sürekli yeni şeyler deneyerek fotoğraflarını baştan yaratabiliyorlar.
Shah ve Hsu’ya göre Instagram’ı doğru kullanan markalar arasında ayakkabı üreticisi M. Gemi ve sağlık gurusu Kayla Itsines bulunuyor. İkili aynı zamanda Instagram’da yürütülen çeşitli kampanyaları tek tek ekrana getirerek neden başarılı veya başarısız olduklarını detaylarıyla anlattı.
Instagram yöneticileri neyin işe yaradığını açıklamaya çalışırken, şirketin kendisi de hala öğrenmeye çalışıyor ve sadece kendi kullanıcılarından değil.
Örneğin, 2011 yılında kurulan Poshmark, “modacı-satıcılarının” kendi dükkanlarını kurup arkadaşlarıyla paylaşabildiği sosyal pazar için 150 milyon dolar yatırım aldı. Aynı şekilde Lyst, arkadaş tavsiyesi üzerinden yürüyen alışveriş merkezi için 60 milyon dolar topladı.
Teknoloji devleri de bu trendin gerisinde kalmadı – Pinterest 2015’te satın alınabilen ‘pin’ler sunmaya başladı ve hatta Facebook bile 2016 yılında kendi ‘online’ pazar yerini kurdu. Facebook bu hamlesinden sonra hisse başına bir günde 89 cent’ten 195.21 dolara yükseldi.
Neyin satışta olduğunu sunmak için birden fazla yöntem olsa da, şu anda perakendeciler Instagram’ın durağan fotoğraflarını ve bazen de videolarını kullanıyor. Instagram geçtiğimiz günlerde 24 saatten sonra yok olan fotoğraf ve videolardan oluşan ‘Stories’ modu üzerinden de satışa izin vermeye başladı. Yöneticilere göre eninde sonunda alışılagelmiş sosyal medya modelinden stories/hikayeler modeline geçiş yaşanacak.
Katıldığımız derste öğrencilerin soruları da vardı.
Neden bir fotoğraf yüklediğimde hem markaları hem de arkadaşlarımı etiketleyemiyorum?
İnsanlar markanın internet sitesine yöneltilmek yerine doğrudan Instagram üzerinden alışveriş yapabilecek mi?
Neden daha uzun süreli videolar yükleyemiyoruz?
Kişisel mesajları daha kolay yönetebilecek miyiz?
Bilgisayar kullanımına yatırım yapıyor musunuz?
Shah’ın cevabına göre “Şu anda belli bir şey yok ama bütün bu konular üzerinde düşünüyoruz.”
Kaynak: ahval
Azınlıkça'yı Google Haberlerde takip et
Azınlıkça'yı Facebook'ta takip et
Azınlıkça'yı Twitter'da takip et
